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ありがとう事例

2005/10/24

N.Uさん
( 神奈川県 男性 40才 )
ありがとうの切符
最寄駅での話です。自動券売機で切符を買っていたら、 隣りの券売機に立っていた70歳代半ばぐらいの おばあさんが、私に「○○駅まで行きたいのだけれど、 切符はどうやって買うの?」と尋ねるんです。 話を詳しく聞いてみると、壁に備え付けられた従来の 丸型ボタン式の券売機ならば切符を買えるけれど、 傾斜盤のタッチパネル式の自動券売機は、どうやら 慣れておらず、苦手意識がある様子でした。 知人と待ち合わせで急いでいた私は、おばあさんの 代わりにパネル操作をしてあげようと思いましたが、 あえてそうしませんでした。なぜなら、今はタッチ パネル式の券売機が主流です。このおばあさんに、 少しでも操作に慣れてもらいたいと思い、私は横から 説明をするだけで、おばあさんにあえて直接、パネル 操作をしてもらうことにしました。 初めは、こわごわとした面持ちで、慎重にパネルに 触れていたおばあさんでしたが、切符が出てくるや否や、 「わぁ〜、本当に出てきた出てきた!」と、まるで 子供のように歓喜の声を上げて、お釣りを取り忘れ そうになったんです。私が「おばあさん、お釣りを 取らないと・・・」と呼びかけると、我にかえったのか そのおばあさんは「ありがとう。ありがとう」と 深々と頭を下げて、何回もお礼を言ってくれました。 「大したことはしてないけどなあ〜」と思いつつ、 こんな自分でも、人の役に立てた、そして 「ありがとう!」と言ってもらえたことが本当に嬉しく、 今回、投稿させていただきました。

>>>おばあちゃんの気持ちがとっても伝わってきますね♪